pojak গোপনীয়তা নীতি — আমরা আপনার তথ্য কিভাবে পরিচালনা করি

1আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

pojak তিনটি প্রধান উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, আপনি আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য এবং সেই পরিষেবাগুলি প্রদানে জড়িত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য। প্রতিটি বিভাগ নীচে বর্ণনা করা হয়েছে।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তহবিল জমা দেন, উত্তোলনের অনুরোধ করেন, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন বা একটি প্রমোশনে অংশ নেন, আপনি প্রদান করতে পারেন:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের বিবরণ (ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর)।
• KYC পদ্ধতির অংশ হিসাবে অনুরোধ করা হলে পরিচয় যাচাইকরণ নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারিকৃত পরিচয়পত্র)।
• জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আর্থিক তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল আর্থিক পরিষেবার অ্যাকাউন্টের বিবরণ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।
• আপনার প্রশ্ন সমাধানের উদ্দেশ্যে pojak সাপোর্টে পাঠানো যোগাযোগ, আপনার বার্তার বিষয়বস্তু এবং যেকোনো সংযুক্তি সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি pojak অ্যাক্সেস করলে, আমরা প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত এবং আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিনের রেজোলিউশন এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর।
• সেশন এবং ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, প্রতিটি পৃষ্ঠায় কাটানো সময়, শুরু এবং সম্পন্ন গেম সেশন, বেটিং কার্যকলাপ, জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস এবং লগ-ইন/লগ-আউট টাইমস্ট্যাম্প।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং তথ্য: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন কুকি এবং অ্যানালিটিক্স কুকি যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে খেলোয়াড়রা কিভাবে pojak নেভিগেট করেন। সম্পূর্ণ কুকি বিবরণের জন্য ধারা 8 দেখুন।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

pojak সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য পেতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংক) লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য pojak-এর সাথে ভাগ করতে পারে যে একটি জমা বা উত্তোলন সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে তা যাচাই করতে।
• আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে ব্যবহৃত পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীরা নিশ্চিত করতে পারে যে আপনি জমা দেওয়া নথিগুলি নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদত্ত বিবরণের সাথে মিলে কিনা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং মানি-লন্ডারিং বিরোধী স্ক্রিনিং পরিষেবাগুলি সন্দেহজনক কার্যকলাপের ধরন সনাক্ত হলে ঝুঁকির স্কোর ভাগ করতে বা একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে তথ্য ফ্ল্যাগ করতে পারে।

3প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

pojak প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি পালন — আপনার pojak অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, বাজি নিষ্পত্তি করতে এবং নিবন্ধনের সময় আপনি গ্রহণ করা শর্তাবলীর অধীনে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে রয়েছে KYC, মানি-লন্ডারিং বিরোধী এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা যা একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসাবে pojak-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, পরিষেবা বিশ্লেষণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ সহ pojak-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যদি এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড না হয়।
• সম্মতি — যেখানে pojak আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করে (উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে), আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5তথ্য ভাগাভাগি এবং তৃতীয় পক্ষ

pojak আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket, Upay, অংশীদার ব্যাংক): আপনার আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ভাগ করা হয়েছে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং নিরাপত্তা কাঠামোর অধীনে কাজ করে।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারীরা (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, Spribe, NetEnt, Microgaming): গেম পরিচালনা, RNG সার্টিফিকেশন সম্মতি এবং ফেয়ার-প্লে অডিটিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার সেশন এবং গেম কার্যকলাপের তথ্য গেম প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
• পরিচয় এবং KYC যাচাইকরণ প্রদানকারীরা: পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত এবং নথির তথ্য ভাগ করা হয়েছে। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে কেবলমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: pojak প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা pojak যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে প্রতারণা বা গুরুতর অপরাধ রোধ করার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন সেখানে আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক বা অন্যান্য সরকারি সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করব ।

pojak সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা মান নিশ্চিত না করে বাংলাদেশের বাইরের দেশে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করে না। pojak দ্বারা ব্যবহৃত সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের pojak নিজে যে নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার মান প্রয়োগ করে তা দিয়ে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে হবে।

7আপনার তথ্য অধিকার

একজন pojak খেলোয়াড় হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি pojak আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার যাচাইকৃত অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার — আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করতে পারেন। ছোটখাটো আপডেট (যেমন যোগাযোগ নম্বর পরিবর্তন) প্রায়ই সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মধ্যে করা যায়।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে pojak-এর আর এটি ধরে রাখার প্রয়োজন নেই, আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন। মনে রাখবেন যে যেখানে pojak আইন দ্বারা নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখতে প্রয়োজন (যেমন আর্থিক লেনদেনের তথ্য), আমরা প্রয়োজনীয় ধারণের সময়কাল অতিবাহিত না হওয়া পর্যন্ত সেই রেকর্ডগুলি মুছতে পারি না।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (উদাহরণস্বরূপ, যেখানে আপনি আমাদের কাছে থাকা তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন) আপনি বিষয়টি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

pojak 30 দিনের মধ্যে সমস্ত তথ্য অধিকার অনুরোধের জবাব দেবে। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এটি আরও 30 দিন বাড়াতে পারি এবং আপনাকে সেই অনুযায়ী জানাব। আমরা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য ফি চার্জ করি না যদি না কোনো অনুরোধ স্পষ্টভাবে ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়।

9তথ্য নিরাপত্তা

pojak আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং pojak সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য SSL এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা pojak দলের মধ্যে কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে তা সীমিত করে, নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা। ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস সহ সমস্ত কর্মীরা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীন।

একটি ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে, pojak লঙ্ঘন ধারণ করতে, প্রভাব মূল্যায়ন করতে এবং যত তাড়াতাড়ি যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব প্রভাবিত খেলোয়াড়দের জানাতে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে। অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যেকোনো সন্দেহজনক নিরাপত্তা ঘটনা রিপোর্ট করুন।

11এই গোপনীয়তা নীতির আপডেট

pojak আমাদের ডেটা অনুশীলন, আমরা যে পরিষেবাগুলি প্রদান করি বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। আমরা এই নীতিতে একটি বস্তুগত পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে পরিবর্তনটি উল্লেখযোগ্য, আমরা তাদের অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানাতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে pojak-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে পরিষেবাগুলি ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।